پیمایش رضایت از خرید و استفاده از لوازم خانگی
عملکرد محصول، تجربه نصب و در صورت نیاز، خدمات پس از فروش و گارانتی.
۱۴ پرسش۸ مسیر منطقی
استفاده از این قالباین قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
کدام لوازم خانگی را خریداری کردهاید؟
چندگزینهای
- ۲.
میزان رضایت خود را از محصول مشخص کنید
ماتریسی
- ۳.
آیا نصب دستگاه توسط نمایندگی/تکنسین رسمی انجام شد؟
بله / خیر
- ۴.
رضایت شما از کیفیت نصب چقدر است؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۵.
آیا تاکنون به خدمات پس از فروش یا گارانتی این محصول نیاز داشتهاید؟
بله / خیر
- ۶.
میزان رضایت خود را از خدمات پس از فروش مشخص کنید
ماتریسی
- ۷.
چه چیزی میتوانست تجربه شما را بهتر کند؟
پاسخ بلند
- ۸.
چقدر احتمال دارد دوباره از این برند خرید کنید؟
مقیاس نظر (NPS)