سنجش دلبستگی و وفاداری مشتریان
سنجش وفاداری رفتاری و نگرشی: تکرار خرید، مقاومت در برابر جایگزین و پیوند عاطفی.
۹ پرسش۳ مسیر منطقی
استفاده از این قالباین قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
چه مدت است از برند ما استفاده میکنید؟
چندگزینهای
- ۲.
چقدر با هر جمله موافقید؟
ماتریسی
- ۳.
رابطه خود با برند ما را کجای این طیف میگذارید؟
طیفی
- ۴.
در یک سال گذشته برند ما را به کسی معرفی کردهاید؟
بله / خیر
- ۵.
چه چیزی مانع میشود ما را معرفی کنید؟
پاسخ بلند
- ۶.
یک چیز را در برند ما تغییر دهید — چه چیزی؟
پاسخ بلند