فرم رسیدگی به شکایت مشتری
ثبت ساختیافته شکایت: موضوع، شرح، مدرک سفارش، اثر بر مشتری و کانال پیگیری — ورودی فرایند جبران.
۷ پرسش
استفاده از این قالبصفحهٔ خوشآمد
صدای شما را میشنویم
شکایت شما مستقیم به تیم رسیدگی میرسد و کد پیگیری میگیرد.
این قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
نام و نام خانوادگی
پاسخ کوتاه
- ۲.
شماره تماس
موبایل ایران
- ۳.
موضوع شکایت
چندگزینهای
- ۴.
شماره سفارش / فاکتور (اگر دارید)
پاسخ کوتاه
- ۵.
ماجرا را کامل شرح دهید.
پاسخ بلند
- ۶.
این مشکل چقدر برایتان دردسر ساخت؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۷.
چه نتیجهای انتظار دارید؟
چندگزینهای
صفحهٔ سپاس
شکایت شما ثبت شد