فرم رسیدگی به شکایت مشتری

ثبت ساخت‌یافته شکایت: موضوع، شرح، مدرک سفارش، اثر بر مشتری و کانال پیگیری — ورودی فرایند جبران.

۷ پرسش
استفاده از این قالب

صفحهٔ خوش‌آمد

صدای شما را می‌شنویم

شکایت شما مستقیم به تیم رسیدگی می‌رسد و کد پیگیری می‌گیرد.

این قالب شامل صفحه‌های خوش‌آمد و سپاس، پرسش‌ها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیش‌نویس می‌سازیم که می‌توانید ویرایشش کنید.

  1. ۱.

    نام و نام خانوادگی

    پاسخ کوتاه

  2. ۲.

    شماره تماس

    موبایل ایران

  3. ۳.

    موضوع شکایت

    چندگزینه‌ای

  4. ۴.

    شماره سفارش / فاکتور (اگر دارید)

    پاسخ کوتاه

  5. ۵.

    ماجرا را کامل شرح دهید.

    پاسخ بلند

  6. ۶.

    این مشکل چقدر برایتان دردسر ساخت؟

    مقیاس نظر (NPS)

  7. ۷.

    چه نتیجه‌ای انتظار دارید؟

    چندگزینه‌ای

صفحهٔ سپاس

شکایت شما ثبت شد

فرم رسیدگی به شکایت مشتری — پُرسند