پیمایش رضایت متقاضیان وام و تسهیلات
تجربه متقاضی از فرآیند درخواست تسهیلات: شفافیت شرایط، سرعت رسیدگی و رفتار کارشناسان.
۹ پرسش۴ مسیر منطقی
استفاده از این قالباین قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
نوع تسهیلاتی که درخواست دادید؟
چندگزینهای
- ۲.
وضعیت درخواست شما در حال حاضر چیست؟
چندگزینهای
- ۳.
دلیل رد درخواست بهوضوح برایتان توضیح داده شد؟ لطفاً بنویسید چه توضیحی دریافت کردید.
پاسخ بلند
- ۴.
نرخ سود، کارمزدها و شرایط بازپرداخت پیش از ثبت درخواست بهوضوح برایتان تشریح شد؟
بله / خیر
- ۵.
میزان رضایت خود را از هر بخش از فرآیند مشخص کنید
ماتریسی
- ۶.
چقدر احتمال دارد این مؤسسه مالی را به دیگران توصیه کنید؟
مقیاس نظر (NPS)