پیمایش صدای مشتریان
گوش دادن ساختیافته به مشتری: مهمترین انتظار، بزرگترین اصطکاک و یک آرزو از محصول/خدمت.
۷ پرسش۱ مسیر منطقی
استفاده از این قالباین قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
چه مدت است مشتری ما هستید؟
چندگزینهای
- ۲.
مهمترین انتظاری که از ما دارید چیست؟
پاسخ بلند
- ۳.
در کار با ما، چه چیزی بیشتر از همه اذیتتان میکند؟
پاسخ بلند
- ۴.
چقدر احساس میکنید حرفتان در ما شنیده میشود؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۵.
اگر یک چیز را میتوانستید فوراً تغییر دهید، چه بود؟
پاسخ کوتاه
- ۶.
مایلید در یک گفتوگوی ۱۵ دقیقهای عمیقتر شرکت کنید؟
بله / خیر
- ۷.
شماره تماس برای هماهنگی گفتوگو
موبایل ایران